ARKTIS präsentierte auf der Call Center World 2015 die innovative Click2Interact Lösung.
Click2Interact ermöglicht Besuchern einer Internetseite direkt mit einem Contact Center online per Chat, Telefonie oder Video zu kommunizieren. Dadurch ergeben sich vielfältige Einsatzmöglichkeiten:
- Direkt-Banking
Online-Legitimation per Video mit einem von der BaFin zugelassenen Verfahren - Online Patientenberatung
Patienten werden künftig bei Versandapotheken auch per Internet live von einem Apotheker oder von pharmazeutischem Fachpersonal bei Medikamentenkauf beraten - Online Altersnachweis
- Persönliche Beratung direkt von der Webseite per Chat, Telefon oder Co-Browsing
Mit einem Click, z. B. auf einen Service-Button, der auf der Webpage integriert ist, erleben Kunden ein neues Service-Erlebnis!
